400-884 8678
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(一) 由退貨產生的退款
1）一旦我們確認商品完整，我們將在7個工作日內發起退款。工作日是指周一到周五，中國公共節假日除外。
2）退貨審核通過后，貨款將盡快原路退回您的賬戶。
3）確切的退款時間以銀行、支付寶或微信支付為準。
(二) 配送前取消訂單產生的退款
1）訂單成功支付后，在配送之前您可以取消訂單。我們將在2個工作日內發起退款。工作日是指周一到周五，中國公共節假日除外。
2）特殊原因在配送商品之前可能會因為商品缺貨等原因取消您的全部或部分訂單。在這種情況下，我們工作人員會及時通知到您并在7個工作日內發起退款。工作日是指周一到周五，中國公共節假日除外。
3）確切的退款時間以銀行、支付寶或微信支付為準。
在申請退貨之前，請確保商品符合我們的退貨條件：
1）商品必須未被使用，保證標簽和安全封條完好，任何特殊包裝和附件完整；損壞、磨損的商品不予退貨。
2）您需要在收貨后7天內發起退貨。
3）商品須以原包裝退回（包裝盒、配件、襯墊、保護物、宣傳單等），并附帶購買憑證。
您可以收貨后7天內發起退貨。請注意，個性化定制產品不可退。您可以通過客服熱線400-884 8678聯系我們的客戶服務部門說明退貨意愿。請確保商品所有的包裝和附件，安全標簽是完整的，退貨包裹是密封的。我們將會在您致電提交申請后的約1-2天內上門取件，取件前快遞人員會與您聯系。在要求退貨之前，請確保產品符合我們的退貨條件。所有退貨在被接受前均需要經過質量保證檢驗。支持換貨服務。
